Markku Ylinen
Apteekkari

Aloitimme ratkaisukeskeisen työnohjauspilotin Helsinging Itäkeskuksen apteekissa tilanteessa, jossa vaihdoimme apteekin tietojärjestelmän. Työnohjaus tuki erinomaisesti koko työyhteisöä isossa muutosvaiheessa, joka kosketti kaikkia apteekissa työskenteleviä. Pilotti aloitettiin jonkin aikaa tietojärjestelmän käyttöönoton jälkeen, jolloin vaikutukset eri työtehtäviin oli koettu. Jatkoimme onnistuneen pilotin myötä työnohjausta koko apteekkihenkilökunnalle ja käytämme sitä edelleen. Ratkaisukeskeisen työnohjauksen kautta selkeää kehitystä on tapahtunut oman työn ja yhteistyön kehittymisen kannalta. Työnohjaus tukee myös apteekin laatutyötä. Työilmapiiri on parantunut, kun yhdessä pienissä ryhmissä käydään läpi mm. työpaikan kipupisteitä. Suosittelen mielelläni Provisonia yhteistyökumppaniksi apteekin kehittämistoiminnassa.